王者荣耀点券消失怎么回事(王者荣耀充值后没有收到点券怎么办)

王者荣耀积分消失了怎么办？ 2021年2月11日发生了多起突发事件，部分玩家购买皮肤后，积分全部消失，剩余的本应清掉的积分也被清掉了。很多玩家都不知道这个问题。怎么办，小编给大家带来具体的处理方法。

王者荣耀2021年购买皮肤券丢失如何处理

随着农历新年的到来，《王者荣耀》于除夕夜0:00推出了年度最大的游戏活动。除了众多免费奖励之外，还推出了4款牛年限定皮肤。包括公孙离-七雪灵珠、诸葛亮-十御天司、牛魔-奔雷神师和吕布-御风萧降。

但谁能想到，《王者荣耀》在2021年刚上线不久就遇到了第一个重大BUG。

据悉，不少玩家遇到了无法购买皮肤、无法参与积分寻宝等问题。更严重的是，玩家充值的积分全部消失，全部显示为零，包括活动前充值的未使用积分。

《王者荣耀》中优惠券消失的话题也多次登上热搜话题。

针对此事，《王者荣耀》官方也及时做出了回应。

官方表示，由于商城购物火爆，并发量大，出现了很多问题，包括消费优惠券后购买尚未到货的皮肤、用优惠券购买道具后重复扣款等、优惠券使用异常，无正常现象。折扣、优惠券消费后，未获得荣誉积分等。

以上问题目前正在紧急核实中，后续将通过邮件或直接发送至背包的方式补发。

对于受BUG影响的玩家，官方将发放5*皮肤碎片和100*荣耀点，作为此次影响的补偿。补偿将通过全服务器邮件统一发放。

截至发稿，仍有部分玩家反映优惠券尚未到账。

经过这个BUG，可见《王者荣耀》的人气还是很高的。数亿玩家直接让服务器崩溃。可见这次的新皮肤和新年活动受到了大部分玩家的好评。